9 / 100

מדיניות משלוחים

אספקת מוצרים בארץ ישראל:

  • אספקת מוצרים כאמור תתבצע ע”י דואר שליחים – בכפוף לחברת המשלוחים עמה תעבוד מפעילת האתר. יובהר כי במידה וזמן השילוח יתארך בשל אילוצי חברת השליחים (מעבר ל14 יום) לא תהיה כל טענה כלפי מפעילת האתר.
  • דמי המשלוח יחולו על הלקוחה בלבד, מובהר בזאת, כי דמי המשלוח הינם בנוסף לתשלום ההזמנה.
  • מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, ואינה מתחייבת להודיע מראש על שינוי ו/או עדכון כאמור.

אספקת מוצרים בחו”ל:

  • אספקת מוצרים תתבצע ע”י חברות השילוח הבינלאומיות עמה תעבוד מפעילת האתר ישירות לבית הלקוחה, דמי השילוח יחולו על המשתמשת בלבד עפ”י עלויות חברת השילוח.
  • יובהר כי במידה וזמן השילוח יתארך בשל אילוצי חברות השילוח לא תהיה כל טענה כלפי מפעילת האתר.
  • המשתמשת מצהירה כי המיסים בעבור רכישת המוצרים, לרבות מכס, יחולו על המשתמשת בלבד לפי אותה מדינה ולמפעילת האתר לא תהיה כל אחריות בנוגע לעלויות אלו ולא תהיה טענה כלפי מפעילת האתר בגין עלויות אלו, על המשתמשת חלה האחריות לבדוק אילו עלויות נוספות היא אמורה לשלם בגין שילוח בינלאומי למדינתה.
  • יובהר כי במידה וזמן השילוח יתארך ו/או יתעכב ו/או לא יסופק ללקוח בעקבות אי תשלום מיסי היבוא, לרבות מכס באותה מדינה ו/או עיכוב של הרשויות באותה המדינה, מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכך.
  •  

אספקת המוצרים למען המזמין:

  • המוצרים הנכללים בהזמנה יסופקו על ידי מפעילת האתר למען כמבוקש על ידי המזמינה, ובכפוף לכך שזכותה של מפעילת האתר  שלא לספק מוצרים כלשהם, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
  • מובהר כי מפעילת האתר תציע מועדים לאספקה בהתאם ליכולת האספקה שלה באותה עת ובכפוף לשיקולה דעתה הבלעדי.
  • מפעילת האתר תעשה כל מאמץ על מנת לספק את כל המוצרים בהזמנה ובמועד, אולם לצערנו לא תמיד יהיו כל המוצרים זמינים לפיכך, מפעילת האתר אינה מתחייבת לספק את כל המוצרים בהזמנה ולמזמינה לא תהא כל טענה ו/או תביעה כל שהיא כלפי מפעילת האתר בגין אי אספקת מוצר כלשהו מההזמנה, מובן מאליו כי מוצר שלא יסופק על ידי רשת מפעילת האתר לא יחויב.
  • מובהר בזאת, כי לקוחה אשר הזמינה מוצר מסוים והמוצר אינו זמין לאספקה, מפעילת האתר תעשה כמיטב יכולתה על מנת לספק לה מוצר חלופי זהה.
  • מוקד שירות הלקוחות יעשה ניסיון לפנות אל הלקוחה על מנת לקבל את הסכמתה לאספקת הפריט החלופי. היה ולא נוצר קשר עם הלקוחה, מפעילת האתר לא תספק פריט והלקוחה לא תחויב.
  • מובהר בזאת, כי במידה ובעת מועד אספקת המוצרים, לא תהיה הלקוחה ו/או מי מטעמה במען שבוקשה הזמנת המוצרים על ידי הלקוחה, והלקוחה לא תאשר טלפונית במוקד שירות הלקוחות, כי הינה מאשרת השארת ההזמנה ליד דלת ביתה או בכל מקום אחר הסמוך למענו תוחזר ההזמנה לחנות, ועל המזמינה תהא האחריות לתאם עם שירות הלקוחות את מועד האספקה בשנית. אי קביעת מועד הזמנה חדש על ידי המזמינה, לא תפטור אותה מתשלום ההזמנה שבוצע על ידה.
  • במשלוח המוצרים בשנית תחויב הלקוחה בנוסף לתשלום דמי המשלוח הראשוניים גם בתשלום דמי משלוח נוספים.
  • מובהר בזאת, כי ככל שאושר על ידי הלקוחה השארת ההזמנה בסמוך לדלת מענה או במקום אחר הסמוך למענו, מסכימה ומאשרת הלקוחה, כי האחריות בדבר המוצרים הינה שלה בלבד ובכל במקרה של גניבה ו/או קלקול ו/או כל טענה אחרת בקשר לכך לא תוכל לבוא המזמינה בטענות ו/או תביעות כנגד מפעילת האתר.
  • אי עמידת מפעילת האתר במועד האספקה המבוקש מכל סיבה שהיא לא יפטור, בכל דרך שהיא, את הלקוחה מחובת התשלום בגין האספקה.